瀘州戰(zhàn)疫 | 身兼多職,他力保龍馬潭區(qū)18萬戶供水安全
回鍋肉、蒜苔肉絲、空心菜、絲瓜湯……今年中秋節(jié),興瀘水務(wù)集團(tuán)龍馬潭區(qū)供水分公司副總經(jīng)理劉波,為同事們安排了一頓特別的“團(tuán)圓飯”。
當(dāng)晚,因疫情靜態(tài)管理,堅(jiān)守工作崗位的劉波和供水保障隊(duì)員一起共度佳節(jié)。兩個(gè)切成十字的月餅,看起來像兩朵漂亮的小花,為這頓簡單的晚餐增添了節(jié)日氛圍。
帶頭下沉,守護(hù)供水安全
8月31日,龍馬潭區(qū)實(shí)行臨時(shí)性靜態(tài)管理。劉波聞令而動,第一時(shí)間下沉一線駐守保供,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人員、材料、機(jī)具,全力保障龍馬潭區(qū)在靜態(tài)管控期間的安全優(yōu)質(zhì)供水。
材料運(yùn)輸受限、人手短缺等是擺在劉波面前較為突出的難題。為了保障龍馬潭區(qū)18萬用戶正常用水,同時(shí)全力配合疫情防控要求,劉波必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好手頭可以調(diào)配的人員、材料,并盡最大努力爭取補(bǔ)充資源。
當(dāng)日,劉波便接到緊急任務(wù),要求最快時(shí)間為設(shè)在奧體中心的臨時(shí)核酸檢測點(diǎn)提供供水保障。“我們的二級庫房在疫情高中風(fēng)險(xiǎn)區(qū),供應(yīng)商的材料又送不來,當(dāng)時(shí)真的是焦頭爛額……”材料來不了,但任務(wù)必須完成。通過多方溝通協(xié)調(diào),運(yùn)輸通道終于打通,安裝材料及時(shí)到位,劉波迅速組織人員抓緊施工,2小時(shí)完成了通水任務(wù)。
同時(shí),為解決人手不足問題,劉波對區(qū)域內(nèi)搶維修人員進(jìn)行了摸排,并通過與兄弟單位協(xié)調(diào)對接,在做好疫情防控措施的前提下,將家住龍馬潭區(qū)的其他單位的搶維修人員全部統(tǒng)籌組織到一起,最大限度保障了搶維修力量。據(jù)統(tǒng)計(jì),龍馬潭區(qū)實(shí)行臨時(shí)靜態(tài)管理以來,劉波前后組織搶維修人員14人,處理完成區(qū)域內(nèi)管道維修、停復(fù)水、表務(wù)問題等326件,用戶滿意度達(dá)100%。
身兼數(shù)職,夯實(shí)后勤力量
靜態(tài)管理期間,除了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安排布置外,劉波還要身兼“話務(wù)員”“報(bào)表員”“后勤保障”等多重角色。
守在分公司前臺,劉波既要負(fù)責(zé)接聽用戶來電,做好與用戶的溝通解釋工作,還要負(fù)責(zé)與公司各職能部門的信息對接、資料報(bào)送?!耙咔槠陂g,用戶有求助來了,肯定都是想及時(shí)解決的。我既擔(dān)心不能及時(shí)解決用戶問題,更擔(dān)心搶維修人員外出工作隨時(shí)面臨的疫情風(fēng)險(xiǎn)?!?/span>
安排好隊(duì)員們一天的飲食,和安排好一天的工作同樣重要。靜態(tài)管理頭幾天,大多飯館都關(guān)了,外賣也不送,劉波只得走路尋找;后來,可以送菜了,他就組織人員在公司廚房自己動手。“既然安排大家來上班,就要對大家負(fù)責(zé),要讓員工干好工作,更要保障好員工的生活?!眲⒉ㄕf。
夫妻同心,譜寫別樣浪漫
9月14日,龍馬潭區(qū)梯次解除臨時(shí)靜態(tài)管理??粗謾C(jī)里的任務(wù)清零,劉波長長地舒了一口氣。他可以暫時(shí)卸下工作上的各種頭銜,重拾父親、丈夫、兒子的身份?!耙磺许樌灰獡?dān)心。”“家里怎么樣?”“你好嗎?”他向家中的孩子、父母以及同樣戰(zhàn)斗在工作一線的妻子一一報(bào)平安、問平安。
劉波的妻子王國鈺也是興瀘水務(wù)集團(tuán)污水處理一線人員,同劉波一樣,自瀘州本輪疫情發(fā)生以來,她便堅(jiān)守在崗位,駐廠工作。從中秋節(jié)到現(xiàn)在,夫妻倆已是十多天沒回家、沒見面了。和大多數(shù)抗疫夫妻一樣,劉波和王國鈺既是伴侶更是戰(zhàn)友。雖然在兩個(gè)地點(diǎn)工作,但他們奮斗的方向始終一致,那就是同心“抗疫”。