在前期，中國化學工程第七建設(shè)有限公司瀘州分公司“三供一業(yè)”分離移交改造工程已結(jié)束，進入通氣階段。為進一步增強服務(wù)群眾意識，方便群眾快速辦理通氣手續(xù)，2019年4月16至19日，華潤興瀘燃氣公司納溪公司客服部組織員工在七化建小區(qū)內(nèi)設(shè)置現(xiàn)場服務(wù)點，為944戶用戶現(xiàn)場簽訂供氣合同并發(fā)放繳費卡。

在現(xiàn)場，工作人員主動服務(wù)，集中辦理，同時積極宣傳安全用氣常識、繳費渠道繳費時間，秉承“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念耐心解答用戶疑問。2018年以來，華潤興瀘燃氣公司積極跟進蜀南氣礦、國網(wǎng)四川省電力公司瀘州供電公司、宜賓北方川安化工等“三供一業(yè)”分離移交項目，在完成項目的改造施工后，公司通過現(xiàn)場設(shè)點服務(wù)的方式，免去了用戶到公司辦理手續(xù)的步驟，給用戶帶來了極大的方便，提升了用戶的體驗感，得到用戶的高度認可。