6月28日，龍馬潭區(qū)凱旋城小區(qū)業(yè)委會代表為興瀘水務(wù)集團龍馬潭區(qū)供水分公司送來一面鮮紅的錦旗，上書“保初心 系民生”六個金色大字。這是凱旋城小區(qū)近800戶用戶對龍馬公司為其小區(qū)解決歷史欠費問題，推動戶表改造工作，改善用戶用水體驗的肯定和褒獎。

龍馬潭區(qū)凱旋城小區(qū)是總表用戶小區(qū)，小區(qū)共6棟14單元，住戶796戶。截至2021年4月，小區(qū)歷史欠費近百萬，致使“一戶一表”改造這一項惠民利民工程遲遲得不到推進，用水問題成了擺在小區(qū)業(yè)主面前的“煩心事”。為進一步推動該小區(qū)戶改進度，著力解決用戶用水煩惱，龍馬潭區(qū)供水分公司主動作為，先后多次召集業(yè)委會、物業(yè)公司召開欠費協(xié)調(diào)會，爭取物管和廣大業(yè)主的理解和支持，為下一步入戶工作做足準備。同時，龍馬潭公司切中根源要害，把準問題命脈，從歷史欠費這一源頭入手，從《四川省供用水條例》《瀘州市物管條例》等規(guī)章制度中尋求法律支撐，從小區(qū)實際出發(fā)切開突破口，大膽優(yōu)化工作方式方法，全力協(xié)助物管分表停水提供技術(shù)指導(dǎo)，組織工作人員連續(xù)一周上門開展收費服務(wù)，通力協(xié)作、平穩(wěn)順利地完成了該小區(qū)欠費收回，保障了該小區(qū)戶改工作順利進場。

一直以來，興瀘水務(wù)集團始終把辦好用戶的每一件“急事、難事、小事”貫穿到每一處工作細節(jié)中，讓興瀘水務(wù)人成為群眾身邊“靠得住的貼心人”。興瀘水務(wù)人用實際行動踐行“履行責(zé)任 創(chuàng)造價值 幸福百姓”的企業(yè)使命，認真為百姓做好事、做實事，用高度負責(zé)的工作態(tài)度和熱心為民的服務(wù)意識贏得了用戶的高度贊譽。