5月16日，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)夤臼盏较灿崳河扇細(xì)庑袠I(yè)門戶網(wǎng)站博燃網(wǎng)舉辦的全國(guó)燃?xì)鈨?yōu)秀班組評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月組委會(huì)評(píng)審專家的綜合評(píng)議，華潤(rùn)興瀘燃?xì)夤炯{溪興燃點(diǎn)火安檢班喜獲本屆博燃杯“優(yōu)秀班組”榮譽(yù)稱號(hào)。

據(jù)悉，全國(guó)參評(píng)的燃?xì)獍嘟M最終僅六個(gè)班組獲得該項(xiàng)稱號(hào)，西南區(qū)域僅瀘州公司一席。評(píng)審組寄語(yǔ)：他們不僅承擔(dān)著完成生產(chǎn)、服務(wù)任務(wù)的職能，更是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要力量。

納溪興燃公司的點(diǎn)火安檢班成立于2015年，班站現(xiàn)有8人，目前承擔(dān)著5.3萬(wàn)用戶的安檢和點(diǎn)火供氣職責(zé)，至今未發(fā)生過(guò)一起安全事故。近年來(lái)該班組多次獲得瀘州市燃?xì)庑袠I(yè)內(nèi)優(yōu)勝班組稱號(hào)，更是獲得用戶多次贈(zèng)送錦旗，夸獎(jiǎng)點(diǎn)贊。

入戶難被誤解，他們鍥而不舍

“你好，我是瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)饧{溪興燃公司的安檢員，方便開(kāi)門入戶安檢嗎？”這樣的話，安檢員每天都要重復(fù)很多次。回應(yīng)這句話的，可能是毫無(wú)回應(yīng)的“閉門羹”，可能是從門縫中探出的遲疑眼神，可能是一句“騙子，我不需要”，也可能是一句“好的，請(qǐng)進(jìn)”……入戶難，是他們最一致的體會(huì)。

“有些可能是第一次遇到安檢，對(duì)我們不理解，會(huì)覺(jué)得是不是騙子啊。”安檢工作一般大型工商用戶每12個(gè)月一輪，民用戶每24個(gè)月為一輪，從2015年到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了三年，班組的大部分人從頭到尾都參與其中。為了少吃“閉門羹”，他們各自有招，即使難啃的“硬骨頭”，他們也愿意多跑腳頭，多打電話挨個(gè)解說(shuō)。畢竟在他們心里，“千家萬(wàn)戶的安全用氣才是他們心里最重要的”。

安檢工作，一步不能少

在納溪興燃點(diǎn)火安檢班有句口號(hào)，叫“多看一眼，少分隱患”。安檢就是為燃?xì)庠O(shè)施做體檢，要求必須嚴(yán)格，一旦出事就是大事。班組長(zhǎng)劉小濤經(jīng)常召集大家一起來(lái)開(kāi)例會(huì)，了解進(jìn)度，安排工作，也鼓勵(lì)大家把各自工作中的問(wèn)題拿出來(lái)，一起分析解決。

正是得益于平時(shí)工作的摸索總結(jié)，大家把公司的安檢要求得到了最大限度的落實(shí)：包括提前在小區(qū)貼通知，入戶時(shí)穿戴工作服、工作帽，進(jìn)去后詢問(wèn)并核對(duì)用戶信息，檢查并填寫結(jié)果，遇隱患開(kāi)整改單，安全宣傳及清理現(xiàn)場(chǎng)等等。其中單是檢查一環(huán)，又可細(xì)分出引入管、閥門、室內(nèi)燃?xì)夤艿?、附屬安全裝置、連接方式及燃?xì)馊紵骶叩榷鄠€(gè)檢查部位和項(xiàng)目，每一步都必須一絲不茍，每個(gè)項(xiàng)目都必須叫板較真。

“有些微小漏氣用戶不易察覺(jué)，比如廚房的窗一直開(kāi)著，味道就容易散。”安檢員羅光偉介紹，他們檢查時(shí)也會(huì)要求用戶在身邊，方便開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)科普。

安檢員每人有個(gè)工具包，除了檢漏儀，還有螺絲刀、扳手、查漏壺、手電筒等，七七八八加起來(lái)，也有10余斤重，安檢員每天都要背著跑二三十戶人家。謝華友是班組安檢員中唯一一位女同志，但干起活來(lái)，照樣很拼，周圍同事常說(shuō)她常年是朋友圈運(yùn)動(dòng)步數(shù)的“封面王”。

客戶為核心，安全為中心

納溪點(diǎn)火安檢班在服務(wù)千家萬(wàn)戶的同時(shí)，總是以“星級(jí)服務(wù)”和服務(wù)承諾為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，安全合規(guī)下盡最大努力滿足用戶需求是他們的工作目標(biāo)。他們每年承載了納溪供區(qū)內(nèi)幾千戶的通氣點(diǎn)火工作，冬天騎著摩托車走在路上，涼颼颼的寒風(fēng)直往衣服里灌，夏天晌午的太陽(yáng)又仿佛要把人烤化了一般，一到用戶家，還沒(méi)開(kāi)始工作早已汗流浹背。而即使是這樣一份“苦差事”，他們依然為用戶著想。每一次接到用戶迫切希望開(kāi)通天然氣，盡快入住新家，開(kāi)門營(yíng)業(yè)的電話時(shí)，他們沒(méi)有絲毫猶豫，風(fēng)雨無(wú)阻地奔波于大街小巷。在大力發(fā)展農(nóng)村用戶的時(shí)候，他們更是起早貪黑、加班加點(diǎn)的工作。僅去年一年就開(kāi)通燃?xì)庥脩?span lang="EN-US">4400余戶，創(chuàng)歷史新高。在用戶眼里，納溪點(diǎn)火安檢班是值得信賴的。

每一次的褒獎(jiǎng)，對(duì)于納溪點(diǎn)火安檢班都是一次次邁步前進(jìn)的動(dòng)力，他們總是謙虛地說(shuō)：做的還不夠，還想繼續(xù)精益求精地為用戶服務(wù)，打造一個(gè)技術(shù)服務(wù)全能的班組。納溪安檢點(diǎn)火班，未來(lái)可期！